确立货架需求——瑞腾货架具体了解客户需求并制作方案（或几套方案）——方案 研究及修改——方案确定——货架报价——价格确定——签订供销合同——设计和出产——货架安装——货架验收。

客户首先要了解自己对货架的要求，一般有货物大小，货物重量，货物的存取方式，仓库的大概面积（或由瑞腾货架工作职员实地丈量），假如是叉车功课，还需要提供叉车的相关参数。

而实际上，这些流程，在瑞腾货架的服务系统中，一般都是由瑞腾货架的工作职员引导，客户配合就行了，摒弃了一般货架公司对客户的要求，更好为客户节约了时间和精力。客户只需要一个电话，终极确定方案是否通过，就基本完成了整个流程。